Häufig gestellte Fragen
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unseren Webshop, deine Bestellung, den Versand und die Rückgabe von Produkten.
Was ist die Idee hinter dieser Plattform?
Unsere Plattform bringt Landwirte und Kunden direkt zusammen. Landwirte können ihre regionalen Produkte präsentieren und Kunden können passende Produkte und Anbieter in ihrer Umgebung entdecken.
Woher kommen die angebotenen Produkte?
Die Produkte stammen von den jeweiligen Landwirten, die sie auf unserer Plattform anbieten. Weitere Informationen zur Herkunft findest du beim jeweiligen Produkt beziehungsweise Anbieter.
Kann ich direkt über die Plattform bezahlen?
Nein. Die Bezahlung erfolgt nicht über unsere Plattform. Zahlungsart und Zahlungszeitpunkt werden direkt zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Landwirt vereinbart.
Kann ich meine Produkte direkt beim Landwirt abholen?
Wenn der jeweilige Anbieter eine Abholung anbietet, kannst du die Details direkt mit ihm vereinbaren. Informationen dazu können auch auf der jeweiligen Anbieter- oder Produktseite angegeben sein.
Was mache ich, wenn es ein Problem mit einem Produkt gibt?
Bei Fragen oder Problemen mit einem gekauften Produkt solltest du dich zunächst direkt an den jeweiligen Landwirt wenden, da der Kauf zwischen dir und dem Anbieter vereinbart wurde.